플레이스 상위노출 대행 범위는 월간 게시 횟수와 키워드 보고서만으로 알기 어렵습니다. 임시 휴무, 연락처 변경, 제공 서비스 수정처럼 실제 운영과 화면이 어긋난 날에 누가 오류를 발견하고 얼마나 명확하게 복구하는지가 업무 범위를 보여줍니다.
계약 전 변경 사례를 가정해 질문합니다. 병원이나 사업자가 새 정보를 전달하는 창구, 대행사가 영향받는 항목과 게시물을 찾는 방법, 승인권자, 적용 뒤 화면 확인을 순서대로 적게 하세요. 플랫폼 반영 시간이 다를 수 있으므로 즉시 수정된다고 보장하기보다 접수와 확인 시점을 기록하게 합니다.
댓글과 리뷰 대응도 별도 범위입니다. 누가 읽고 어떤 경우 내부 담당자에게 넘기는지, 개인정보나 개별 의료·법률 판단이 포함된 문의에 임의로 답하지 않는지 확인합니다. 긍정 리뷰 작성이나 사실과 다른 후기 생성을 대행 범위로 삼아서는 안 됩니다.
계정 접근 방식과 종료 절차도 봅니다. 소유자 권한은 누구에게 남는지, 외부 인력에게 필요한 수준만 부여하는지, 계약 종료 후 권한 회수와 게시 자료 인계가 가능한지 확인하세요. 대시보드 화면만 보여주고 원본 기록을 주지 않는지 구분할 필요가 있습니다.
비교표에는 정상 발행, 긴급 정정, 민감 문의 이관, 권한 회수의 완료 조건을 각각 씁니다. 대행의 실제 운영 범위는 평온한 달의 게시량보다 틀린 정보가 고객에게 계속 전달되지 않도록 발견부터 복구까지 책임지는 경계에서 드러납니다.
대행 범위 확인서는 포함 업무뿐 아니라 제외 업무도 적어야 합니다. 플랫폼 장애나 사업자 확인처럼 외부 조건이 필요한 경우 누가 상황을 알리고 다음 확인을 맡는지도 분명히 하세요.